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Tu reçois un email de confirmation avec ton lien de téléchargement dès la commande validée. Tu peux aussi retrouver tes fichiers dans Mon compte → Téléchargements à tout moment.

Assure-toi d'ouvrir le fichier avec Google Sheets (recommandé) ou Microsoft Excel. Si le problème persiste, contacte-nous via le formulaire de contact avec une capture d'écran.

Oui, via l'application Google Sheets sur iOS et Android. Certaines fonctionnalités avancées sont toutefois mieux adaptées à une utilisation sur ordinateur.

Absolument ! Tous nos templates sont entièrement modifiables. Couleurs, catégories, formules — tu peux tout adapter à tes besoins sans restriction.

Vérifie d'abord ton dossier Spam / Courrier indésirable. Si l'email n'y est pas, connecte-toi à ton espace client ou contacte-nous avec l'adresse email utilisée lors de l'achat.

En raison de la nature numérique des produits, les remboursements ne sont pas disponibles après téléchargement. En cas de problème technique, notre support est là pour tout résoudre.